Besluitvorming = vuilnisbak

Het Garbage Can model van Cohen, March & Olson is een besluitvormingsmodel dat haaks staat op de rationele theorieëren over besluitvorming. Het Garbage Can model gaat er van uit dat problemen, keuzes, oplossingen en deelnemers onafhankelijke stromen in een systeem zijn, die soms samenkomen/samenlopen (zonder vooropgezette rationaliteit).

“For the practicing administrator, I think the garbage can model is extremely valuable, since it makes some kind of sense out of the bewildering shifts, turns, and unexpected outcomes in daily organizational life. Continue reading

Doe-leren en denk-leren (2)

Beslissen (decision making) markeert de overgang van denken naar doen, van overwegen van alternatieven naar concrete actie. Althans … dat is wat de dominante managementopvatting ons wil leren: dat organisaties rationeel en planmatig te werk gaan en dat het een taak van de manager is om beslissingen te nemen.

Het woord “beslissen” wekt de indruk dat het een activiteit is die we willens en wetens (bewust) uitvoeren. Rechtvaardigen is een betere term, want dat betekent zowel goedkeuren als verantwoorden, goedpraten en de juistheid aantonen. Dat sluit beter aan bij de praktijk waar beslissingen vaak onbewust genomen worden en retrospectief helder worden.

Continue reading

Gezondheidszorg in 4 werelden

Dokters zijn het vaak oneens met managers, verplegers weten vaak beter wat de patiënt wil dan dokters, en toezichthouders weten amper wat er gebeurd in de organisatie. Wat is de oorzaak van deze verschillende feiten?

w3

Volgens Glouberman & Mintzberg bestaat het gezondheidszorgsysteem uit vier werelden: vier soorten activiteiten, vier manieren van organiseren en vier verschillende grondhoudingen.

Continue reading

Beslissen is mixen

BeslissenEen beslissing markeert de overgang van denken naar doen, van overwegen van alternatieven naar concrete actie. Althans … dat is wat de dominante managementopvatting ons wil leren: dat organisaties rationeel en planmatig te werk gaan en dat het een taak van de manager is om beslissingen te nemen.*

Het woord “beslissen” wekt de indruk dat het een activiteit is die we willens en wetens (bewust) uitvoeren. Maar niet heus!

Continue reading