Kringloop van verandering: overzicht

doenendenken-cyclus2

Het plaatje hierboven geeft de verandercyclus doen-en-denken. In dit bericht een kort overzicht.

Een korte cirkel «doe-leren» links en een korte cirkel «denk-leren» rechts. Gecombineerd vormen ze de langere doenendenken leercyclus. Deze cyclus gaat over verandering — de verandering die er altijd is, omdat we nu eenmaal niet stil staan.

Er is geen vast beginpunt, soms is het verstandig om eerst het inzicht te vergroten, voordat veranderen mogelijk is (rechts). Soms kan het niet anders dan aan de slag te gaan en al doende te leren (links).

Doen
Aan de slag! Een bepaalde handeling ten uitvoer brengen, verrichten, handelen. Doen wat gedaan moet worden: processen van uitvoering via inzet van mensen en middelen.

Observeren
Neus op de feiten. Iets in het oog houden, gadeslaan, opnemen.
Waarnemen wat er feitelijk gebeurd: uitkomsten en resultaten, bij klanten, medewerkers en andere belanghebbenden.

Abstraheren (onderzoeken)
Verder kijken dan de neus lang is. Ontdoen van het toevallige, vanuit het concrete doorredeneren. Uitkomsten/resultaten in de juiste context plaatsen en onderliggende mechanismen identificeren.

Denken
Hoe het werkt en wanneer. Het verstand gebruiken, de hersens inspannen, bespiegelen, reflecteren. Relatie tussen processen/mechanismen, context en resultaten doordenken.

Beslissen
Wie hakt de knoop door? Vaststellen wat er gedaan moet worden, bepalen. Besturen: nieuwe oplossingen of aangepaste doelen bepalen als het resultaat onvoldoende blijkt.

Concretiseren (ontwerpen)
Beginnen voor bezinnen. Iets handen en voeten geven, invullen, vormgeven. Doelstelling uitwerken in een uitvoeringsplan/ routekaart, ontwerpen van processen.

Later per onderdeel nadere toelichting en voorbeelden.