[doen en denken] werkt aan het verbeteren van de maatschappelijke hulp en ondersteuning, liefst voor de meest kwetsbare personen in de samenleving — van volwassen daklozen tot jeugdigen met heel veel problemen.

Dat doen we als adviseur, kwartiermaker, verander-coach, of begeleider van projecten/ processen. Meestal in opdracht van een gemeente, maar het werk gebeurd bijna altijd in een netwerk van hulpinstellingen, politie, woningcorporaties, enzovoorts.

De uitdaging is vaak het organiseren en ontwikkelen van samenwer- king in een complexe omgeving, met als doel betere hulp voor de mensen die dat nodig hebben (betaalbaar en effectief).

Soms is het een ingewikkelde puzzel, om de overlap te vinden tussen de belangen en meningen van alle betrokken partijen en het vergt altijd nadenken over vorm (management, organisatie theorie) en inhoud (sociale hulpverlening, psychiatrie, etc.). Als dat goed gaat, is een verbetering van de locale sociale infrastructuur het resultaat … waardoor burgers/cliënten beter geholpen zijn en meer tevreden met de hulp die zij krijgen.